Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe Faivre - Portail du réseau des bibliothèques de l'Université Catholique de Lille

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Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe Faivre

Livre

Faivre, Jean-Philippe. Auteur

Edité par AFNOR. Paris - 2000

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Note

En appendice, choix de textes et documents

Langue: français
Description physique: 1 vol. (X-113 p.) ; 24 cm

Date de publication: 2000

Collection: AFNOR pratique

ISBN: 2-12-465046-7
EAN: 9782124650460

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