Stratégie de fidélisation / Jean-Marc Lehu

Livre | Lehu, Jean-Marc (19..-....). Auteur | 2003 - 2e édition

L' encyclopédie du marketing / Jean-Marc Lehu

Livre | Lehu, Jean-Marc (19..-....). Auteur | 2012 - 2e édition

MBA : l'essentiel du management par les meilleurs professeurs / [Marc Berto...

Livre | Bertonèche, Marc. Auteur | 2014 - 3e édition

Les meilleurs professeurs français de business se sont réunis pour réaliser un livre unique, qui donne une vision complète du management. Les thèmes majeurs enseignés dans les MBA sont présentés et développés. Chaque cha...

Nouvelles pratiques client-fournisseur : faire vivre la démarche processus ...

Livre | Krebs, Geneviève (1966-....). Auteur | 2004

Le rapport qualité-temps ou Le voyage à travers les temps du client et du f...

Livre | 1995

Le marketing du désir : l'indispensable stratégie / Jean Mouton

Livre | Mouton, Jean (1899-1995). Auteur | 1999

CRM : les clés de la réussite / Pierre Alard, Pierre-Arnaud Guggémos

Livre | Alard, Pierre. Auteur | 2004

Gestion de la relation clientèle et fournisseurs : [A1-A2] : BTS Assistant ...

Livre | Boulanger, André-Max (19..-....). Auteur | 2009

Stratégie de gestion des réclamations clients / Laurent Hermel

Livre | Hermel, Laurent. Auteur | 2006 - 2e édition