La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat

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La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat

Livre

Hermel, Laurent. Auteur | Louyat, Gérard. Auteur

Edité par AFNOR. Saint-Denis la Plaine - 2004

Autres documents dans la collection «100 questions pour comprendre et agir»

Langue: français
Description physique: 1 vol. (XIV-159 p.) ; 21 cm

Date de publication: 2004

Collection: 100 questions pour comprendre et agir

ISBN: 2-12-475078-X ; 978-2-12-465192-4
EAN: 9782124750788 ; 0002124651924

Sujets

Domaine(s)

Sciences économiques et Gestion > Gestion et Marketing

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