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Livre | Auvinet, Jean-Marie. Auteur | 1990

Histoire du management / Luc Boyer, Noël Équilbey

Livre | Boyer, Luc (1933-....). Auteur | 1990

Précis d'organisation et de gestion de la production / Luc Boyer, Michel Po...

Livre | Boyer, Luc (1933-....). Auteur | 1982

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Fidélisez vos clients : stratégies, outils, CRM et e-CRM / Pierre Morgat

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"Le management de l'insatisfaction client est devenu une préoccupation majeure des organisations. En effet, développer une culture client est une source significative de performance financière, d'innovation et de transformation...