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Toutes les clés pour gagner la bataille du client. Dans un monde de plus en plus concurrentiel et digitalisé, où l'expérience est devenue reine, Olivier Duha, fort de ses deux décennies à la tête de Webhelp, met ici en lumière l'é...

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La 4è de couv. indique : "Plus de bien-être au travail est aussi profitable à l'entreprise qu'à ses collaborateurs. C'est ce que nous démontre le Dr Philippe Rodet, fort de sa double expérience de médecin urgentiste et de consulta...