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Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients / Alain Bernard et Djamel Khamès

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Bernard, Alain (1947-....). Auteur | Khamès, Djamel - journaliste. Auteur

Edité par Éd. d'Organisation. Paris - 2004

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