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Les outils et le contrôle de la qualité / Jean-Jacques Daudin, Charles S. Tapiero
Livre
Edité par Economica. Paris - 1996
Cet ouvrage présente les principaux concepts et les outils de la gestion de la qualité, des stratégies de contrôle et des méthodes statistiques associées : le concept et un bref historique de la qualité, la Qualité Totale, le coût de la qualité, l'audit qualité, l'assurance qualité, la gestion des variations et la conception robuste, l'AMDEC, les plans d'échantillonnage statistique par attribut et par variable, les cartes de contrôle. La présentation choisie permet de mettre en évidence les concepts clefs dans une lecture rapide. Une lecture plus méthodique est également possible pour les lecteurs voulant approfondir le sujet et possédant une culture de base en gestion économique et en probabilité. Les auteurs ont en effet intégré les derniers développements de la recherche dans leur exposé et fournissent une abondante bibliographie pour "en savoir plus". [4e de couv.]
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