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Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques / Marjorie Danna, Cécile Neuville
Livre
Edité par Éditions Vuibert - 2020
La 4e de couv. indique : "Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour : adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux ; développer votre positive attitude et réduire les sources de tension ; surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive... ; adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante."
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