La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels out...

La boîte à outils du responsable qualité : avec 8 vidéos d'approfondissemen...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2016 - 3e édition

La 4e page de couverture indique : "Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et...

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en u...

Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ / Bernard Averous...

Livre | Averous, Bernard. Auteur | 2004 - 2e édition

Le grand livre du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard Se...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2022 - [2e édition]

"Concevoir et mettre en œuvre une démarche qualité durable. En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à b...

La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels out...

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en u...

La maîtrise de la qualité : techniques et méthodes / Christian Doucet

Livre | Doucet, Christian (1946-....). Auteur | 1991 - 2e éd

Total quality management : key concepts and case studies

Livre | Kiran, D. R.. Auteur | 2017