Afficher la couverture 'Profitable customer engagement : concepts, metrics, and strategies / V. Kumar | Kumar, Vikas. Auteur' en grand format
/5

0 avis

Profitable customer engagement : concepts, metrics, and strategies / V. Kumar

Livre

Kumar, Vikas. Auteur

Edité par SAGE Publications India Pvt. Ltd - 2013

List of illustrations. List of abbreviations. Foreword. Preface. Introduction to customer engagement. Metrics for engaging customers. Brand: "Is that what you think of me?". Valuing customer contributions : the future looks green!. Linking brand value to customer value. Customer referrals. Really! : Where did you hear that?. Please help us help you. Managing customers in a multi-dimensional world. Glossary. Index. About the author.

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même sujet

Customer relationship management / Ed Peelen

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2013 - 2nd ed.

Customer relationship management / Ed Peelen

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2005

Le management de la valeur client : comment optimiser la rentabilité de vos...

Livre | Allard, Christophe. Auteur | 2002

Gestion de la relation client / Ed Peelen,... Frédéric Jallat,... Éric Stev...

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2009 - 3e édition

Creating customer loyalty : build lasting loyalty using customer experience...

Livre | Daffy, Chris. Auteur | 2019

Sur la quatrième de couverture : "Unwavering customer loyalty is the ultimate dream for any business leader. This book shows consumer-facing and B2B organizations how to improve and finesse their approach to customers and, as a r...

Gestion de la relation client : total relationship management, big data et ...

Livre | Jallat, Frédéric (1961-....). Auteur | 2014 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Comment choisir et instaurer une relation ? Comment adapter l'organisation pour mettre en oeuvre la stratégie retenue ? Comment analyser les nombreuses données client collectées pour prendre les m...

Chargement des enrichissements...