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Customer relationship management / Ed Peelen

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Vendeurs : tous les secrets pour répondre aux objections / Loïc Jeunot

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Quel vendeur n'a pas été un jour déstabilisé par l'objection d'un client ? Qu'elle intervienne au moment de la prise de contact, de la présentation du produit, de l'annonce du prix ou même de la conclusion, il est indispensable d'...

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