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L' entretien de face à face dans la relation d'aide / Roger Mucchielli

Livre

Mucchielli, Roger (1919-1981). Auteur

Edité par ESF éditeur - 2020 - [25e édition]

[source : 4e de couv.] La qualité des relations personnelles est un atout dans beaucoup de structures professionnelles.L'entretien de face à face est un moyen d'accroître la compréhension des problèmes qui se posent. Cet ouvrage propose une méthode rigoureuse et exhaustive : comment créer l'écoute d'autrui, faire de la reformulation une technique de base, savoir s'engager, individualiser l'aide et encourager l'autodétermination de l'interviewé.

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