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L'IMPACT DE LA DIGITALISATION SUR LE ROLE DU CONTROLEUR DE GESTION
Archive ouverte : Communication dans un congrès
Edité par HAL CCSD
International audience. The digitization of the economic sphere is bound to transform the business models of the organizations radically. Through technological devices, with the Big Data Phenomenon, the emergence of new tools based on Artificial Intelligence, the development of the usage of Internet of Objects, the digitization leads equally the processus of the firm to be transformed. All the functions are bound to be impacted, particularly the Management Controller’s. His role is at the same time to assure the dissemination of information inside the firm, but also to advice the managers. Through the framework of the Management Controller’s roles, we put into light the tensions he is subject to. At a first place, the role of technician expert is reinforced, leading to a temporary recentralization of the function; but the Management Controller still has to play a major role, accompanying the operational people in putting in place new methods to manage the firm, recovering a an “augmented” business partner role. . La digitalisation de la sphère économique risque de transformer en profondeur les modes de travail des organisations. Se manifestant tout d’abord par des transformations technologiques, avec le phénomène du Big Data, l’apparition de nouveaux outils basés sur l’Intelligence Artificielle, le développement de l’usage des objets connectés, la digitalisation concoure également à une transformation en profondeur impactant tous les processus métiers de l’entreprise. Aucune fonction ne semble être épargnée, notamment pas le contrôle de gestion, dont le rôle est tout à la fois de pourvoir à l’information dans l’organisation mais aussi de conseiller les managers. Au travers du cadre d’analyse des rôles du contrôleur de gestion, nous mettons en évidence les tensions dont il est l’objet : un nécessaire renforcement du rôle de technicien expert, conduisant à une recentralisation provisoire de la fonction, mais aussi un rôle majeur à jouer pour participer avec les opérationnels à la mise en œuvre de méthodes nouvelles pour piloter l’entreprise, retrouvant alors un rôle de business partner « augmenté ».
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