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Better patient feedback, better healthcare / Taher Mahmud

Livre

Mahmud, Taher. Auteur

Edité par M&K Update Ltd. Keswick - 2012

Fundamentals of patient feedback. A blueprint for substantial change. The role of governing organisations. The psychology of better communication. Healing the healthcare system. Understanding patient-centred care. Achieving patient involvement. Dealing with negative patient feedback. Measuring progress.

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