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Audit de marque : diagnostiquer, valoriser et piloter sa marque / Michel Ternisien, Nathalie Ternisien
Livre
Edité par Dunod. Paris - 2004
La valeur d’une marque repose sur trois piliers : le capital imaginaire : aptitude à "faire rêver", le capital relationnel : puissance du lien avec le client, le capital métier : savoir-faire associé à la marque. Grâce à une méthodologie détaillée, cet ouvrage vous permet de réaliser un audit complet de votre marque : un diagnostic à 360° de forces et faiblesses, une valorisation financière à partir du score obtenu, des scénarios d’évolution permettant d’élaborer une stratégie.
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